Leroy Merlin ou Castorama : lequel choisir en 2025 ?
Leroy Merlin ou Castorama? La réponse dépend de vos priorités. Leroy Merlin l’emporte sur le choix (92 000 références), le service et la fidélité. Castorama mise sur les prix attractifs et la modernisation. Pour les budgets serrés, Brico Dépôt reste imbattable.
Qui choisir selon votre profil ?
Votre décision dépend de ce que vous placez en priorité pour vos projets.
Leroy Merlin s’impose si…
Vous privilégiez l’amplitude de choix avec 92 000 références contre 50 000 chez son concurrent. Le service client y est régulièrement mieux noté avec des conseillers disponibles et compétents. Leur application mobile compte plus de 5 millions de téléchargements et géolocalise les produits en rayon. Les étiquettes clignotent même pour vous guider !
Le programme de fidélité gratuit vous rapporte 10€ tous les 500€ dépensés. Ça représente 2% de remise directe. Pour un projet de rénovation énergétique, l’enseigne détient le statut de mandataire ANAH et avance les fonds. Vous êtes prêt à payer 77€ en moyenne contre 61€ ailleurs ? Cette différence se justifie par la qualité.
Castorama convient si…
Votre budget est serré et le prix prime sur tout le reste. L’enseigne affiche souvent des tarifs inférieurs sur l’outillage (322,90€ contre 330,58€ pour un panier identique). Les promotions y sont fréquentes et généreuses.
Vous appréciez les magasins en pleine transformation avec une nouvelle signalétique et des parcours client repensés. La marketplace lancée en 2024 propose 500 000 références supplémentaires. Un magasin Castorama est plus proche de chez vous ? La proximité géographique reste un critère qui pèse.
Brico Dépôt pour les petits budgets
Cette enseigne discount du même groupe que Castorama décroche la note de 7,9/10 pour son image prix. L’offre y est certes plus restreinte mais les tarifs imbattables séduisent les professionnels comme les particuliers malins.
Qui domine le marché français ?
Le secteur affiche 38 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2025 malgré un recul de 4,3% en 2024.
| Critère | Leroy Merlin | Castorama |
| Nombre de magasins | 145 magasins | 95 magasins |
| Employés | 30 000 collaborateurs | 11 000 collaborateurs |
| Chiffre d’affaires 2024 | 9,6 milliards € | Non communiqué séparément |
| Parts de marché | 40% | 13% |
| Stratégie réseau | Expansion (1 magasin/an) | Restructuration et modernisation |
La hiérarchie est claire
Leroy Merlin écrase la concurrence avec 40% de parts de marché en 2024, gagnant même un point supplémentaire. L’enseigne de la famille Mulliez réalise 9,6 milliards d’euros malgré une baisse de 3,2%. Son expansion continue avec un objectif d’un magasin par an sur dix ans.
Castorama occupe la deuxième place avec 13% de parts de marché. Un poids trois fois inférieur ! Le groupe britannique Kingfisher accuse un recul plus marqué de 6,6%. L’enseigne restructure son réseau avec 30 magasins jugés moins rentables à transformer ou réduire.
ManoMano bouscule ce paysage établi. Cette plateforme pure player détient 17% des parts de marché dans l’e-commerce. Elle pousse les géants à repenser leur stratégie digitale.
Accessibilité géographique
Leroy Merlin compte 145 magasins répartis sur le territoire avec 30 000 collaborateurs. Deux nouveaux établissements ouvriront en 2025 à Troyes et Saintes. La surface moyenne atteint 15 000 m². Le plus grand magasin à Massy-Palaiseau affiche 16 000 m².
Castorama dispose de 95 magasins avec 11 000 collaborateurs. Contrairement à son concurrent, l’enseigne modernise son réseau existant plutôt que d’ouvrir de nouveaux points de vente. Cette stratégie répond à un contexte économique tendu.
Quelle différence de prix ?
Les idées reçues méritent d’être bousculées sur ce sujet.
Castorama affiche légèrement moins cher sur de nombreux produits. Une étude comparative sur l’outillage électroportatif le confirme avec 322,90€ contre 330,58€ chez Leroy Merlin pour trois outils identiques. Mais Brico Dépôt reste le champion incontesté avec 7,9/10 pour son image prix, devant Leroy Merlin (7,3/10) et Castorama (7,2/10).
L’écart tarifaire chez Leroy Merlin se compense par des promotions régulières et généreuses. Le programme de fidélité plus avantageux rattrape la différence sur la durée. La qualité perçue justifie aussi ce surcoût accepté par les clients. Le panier moyen de 77€ contre 61€ reflète ce positionnement assumé.
Quelle carte rapporte le plus ?
Les programmes de fidélité constituent un élément différenciant entre les deux enseignes.
Leroy&Moi et Leroy&Moi+
Le programme gratuit Leroy&Moi vous rapporte 10€ tous les 500€ dépensés, soit 2% de remise immédiate. Vous bénéficiez du retour sous 12 mois sans ticket de caisse. L’extension de garantie à 5 ans s’applique sur tous les produits. Les achats d’occasion ou en location doublent vos points.
Le programme payant Leroy&Moi+ (10€/an) lancé en juin 2025 ajoute 5% de remise le jour de bienvenue. Vous obtenez 10% de remise tous les 2 000€ d’achats pendant une journée. L’assurance casse plafonne la franchise à 70€. Des remises partenaires (Urbassist, Appart’City, Yoojo) complètent l’offre. Le statut Privilège démarre à partir de 10 000€ d’achats annuels.
C-Casto et C-Casto Max
La carte C-Casto gratuite offre 5€ tous les 300 points (1€ = 1 point). Ça fait 1,67% de remise. Le retour facile sans ticket et le mémo achat gardent l’historique de vos commandes.
La carte C-Casto Max (9,90€/an) propose 5% de remise à l’ouverture ou au renouvellement. Vous obtenez 10% de remise tous les 1 500 points valable 12 mois. La garantie erreur de coupe protège vos découpes ratées. L’extension de garantie constructeur et le pack emménagement avec avantages dédiés complètent les services. Des offres exclusives mensuelles enrichissent le programme.
Le verdict tombe
Leroy&Moi+ apparaît plus généreux avec des remises déclenchées dès 2 000€ d’achats contre 1 500€ chez son concurrent. Le système de bons d’achat de 10€ tous les 500€ fait 2% de remise immédiate pour tous les clients. Même sans carte payante !
Qui offre le meilleur choix ?
La qualité des produits et l’étendue de la gamme font la différence au quotidien.
L’amplitude Leroy Merlin
L’enseigne propose 92 000 références dans ses magasins et sur son site. Presque le double de son concurrent ! Ce positionnement qualité se traduit par une sélection de marques reconnues et de gammes professionnelles. Les marques propres développées en interne affichent une belle qualité.
Le panier moyen de 77€ contre 61€ chez Castorama montre ce choix assumé. L’offre se renouvelle régulièrement pour suivre les tendances du marché. Vous trouvez forcément votre bonheur dans cette profusion de références.
Le repositionnement Castorama
La réputation s’est ternie ces dernières années suite à une réduction de gamme. L’enseigne propose environ 50 000 références dans ses magasins. Deux fois moins que son concurrent.
Castorama travaille à moderniser son offre avec des produits plus tendance. La marketplace lancée en 2024 ajoute près de 500 000 produits supplémentaires. Les univers jardin et salle de bains bénéficient d’un repositionnement. Cette transformation prend du temps mais les premiers résultats se voient déjà.
Quel service client ?
La qualité du service reste un facteur décisif dans le choix d’une enseigne.
L’accent sur le conseil
Leroy Merlin est régulièrement cité comme offrant un meilleur service. Les conseillers y sont plus disponibles et compétents en magasin. L’âge moyen des clients de 50 ans permet d’avoir des vendeurs expérimentés qui connaissent leur métier. Des services d’accompagnement projet bien développés (cuisine 3D, conception salle de bains) facilitent vos démarches.
Le SAV obtient généralement de meilleurs retours avec une prise en charge plus rapide des réclamations. L’échange ou le remboursement des produits défectueux se fait facilement. Les garanties étendues automatiques pour les membres du programme de fidélité rassurent.
Les efforts de modernisation
Castorama travaille activement à améliorer l’expérience avec une stratégie omnicanale intégrant magasin, web et services. La modernisation de magasins améliore la signalétique et le parcours client. Des espaces inspiration pour les projets cuisine et salle de bains inspirent vos réalisations.
Un service client à distance avec conception 3D par vidéo facilite vos projets. La note moyenne de 4,71/6 sur les premiers mois 2025 contre 3,71 fin 2024 montre une amélioration nette. Les avis clients mentionnent encore des problèmes de disponibilité des vendeurs et un SAV moins réactif qu’espéré.
Qui mène la course digitale ?
La transformation digitale est devenue un enjeu stratégique pour les enseignes de bricolage françaises.
Leroy Merlin en tête
L’application mobile compte plus de 5 millions de téléchargements. Elle propose la géolocalisation des produits en magasin avec un plan précis. Les étiquettes clignotent pour retrouver immédiatement un produit en rayon ! Le scan des produits donne toutes les informations. La visualisation des stocks en temps réel évite les déplacements inutiles.
Un visiteur sur quatre utilise l’application pour se diriger dans les rayons. Ça fait plus d’un million d’utilisateurs ! Le temps de préparation des retraits 2h a été réduit à 1min30 par commande grâce à ces innovations. Le site leroymerlin.fr enregistre 37,24 millions de visites mensuelles. Il se place comme 3ème marketplace en France.
Castorama en rattrapage
L’enseigne investit massivement dans le digital avec le lancement d’une marketplace en 2024. Elle ajoute 500 000 références supplémentaires. L’objectif affiche 30% du CA en ligne à moyen terme.
L’application mobile propose les fonctionnalités de base (catalogue, drive 2h, suivi commande). Le site castorama.fr enregistre 10,06 millions de visites mensuelles. Le retard sur Leroy Merlin reste important en termes de fonctionnalités innovantes et de fréquentation.
Rénovation énergétique : qui vous accompagne ?
La rénovation énergétique constitue un relais de croissance pour les deux enseignes en 2025.
Leroy Merlin a fixé un objectif d’1 milliard d’euros de chiffre d’affaires sur ce segment. L’enseigne propose un accompagnement complet de la conception jusqu’à la livraison des travaux. Elle gère les démarches administratives pour MaPrimeRénov’. Le statut de mandataire ANAH permet d’avancer les fonds et de déduire les aides directement de la facture. Vous bénéficiez jusqu’à 80% de prise en charge pour une rénovation d’ampleur. Un nouveau métier en magasin apparaît : le Référent Rénovation Énergétique.
Castorama propose également un accompagnement avec un simulateur de travaux en ligne pour estimer budget et aides. L’accompagnement MaPrimeRénov’ et les offres sur les aides CEE (Certificats d’Économies d’Énergie) complètent le service. Une proposition de loi pourrait toutefois compliquer l’accès à MaPrimeRénov’ pour les clients des enseignes de bricolage n’ayant pas la certification RGE.
A vous de jouer
Leroy Merlin ou Castorama? Votre profil de bricoleur dicte la réponse. Vous privilégiez le choix et le conseil ? Foncez chez Leroy Merlin. Votre budget est serré ? Castorama vous tend les bras. Pour les projets importants, la fidélité Leroy Merlin rapporte gros. Testez les deux enseignes sur un petit achat pour vous faire votre propre idée !
Manon
FAQ
Quelle est la différence entre Leroy Merlin et Castorama ?
La différence principale entre Leroy Merlin et Castorama réside dans leur positionnement. Leroy Merlin détient environ 40% de parts de marché, propose 92 000 références et offre un service client réputé supérieur. Castorama, avec 13% de parts de marché et un panier moyen inférieur, se concentre sur les prix et les promotions. Leroy Merlin poursuit son expansion alors que Castorama privilégie la rationalisation de son réseau existant.
Quel est le magasin de bricolage le moins cher en France ?
Brico Dépôt est considéré comme le magasin de bricolage le moins cher en France grâce à sa politique de prix bas constants. Castorama propose souvent des tarifs inférieurs à Leroy Merlin sur certains produits, mais la gamme est plus limitée. Le programme de fidélité de Leroy Merlin peut compenser l’écart à long terme. Pour les budgets serrés, Brico Dépôt reste la référence pour ses prix ultra-compétitifs, même avec un choix restreint.
Pourquoi Leroy Merlin est mieux que Castorama ?
Leroy Merlin est souvent jugé meilleur que Castorama pour la diversité de son offre et la qualité de son service. Avec 92 000 références, une application mobile performante et un service client très bien noté, l’enseigne séduit davantage. Son programme de fidélité “Leroy&Moi” est plus avantageux et son innovation digitale facilite l’expérience en magasin. Ces atouts expliquent sa popularité supérieure auprès des consommateurs.
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Avec mon double diplôme en Design d’Intérieur et Communication Digitale, je combine expertise technique en rénovation et créativité débordante. Consultante pour des magazines déco et créatrice de contenu, je maîtrise l’art de transformer tous les espaces, dedans comme dehors ! Sur Ambiance Maison, je vous dévoile tous mes secrets et astuces pour sublimer votre intérieur à votre image.
